CheekToChic - Caso Práctico

Presentación de proyecto

El producto:

La App CheekToChic permite agilizar el proceso de selección musical para una boda concentrándose en una sola app

Duración de proyecto:

Desde Mayo de 2024 a Octubre de 2024

El Problema:

Es difícil tomar decisiones acerca de la música que te acompañará el día de tu Boda, porque puede influir mucho en el ánimo de tus invitados, el ambiente y lo que recuerden.

El objetivo:

Simplificar la decisión agrupando todas las posibilidades en una sola app que filtra por estilo de música, y muestra los músicos disponibles en la fecha y ubicación elegida, así como su coste.

Mi papel:

Diseñadora UX en todos los procesos de creación y desarrollo

Responsabilidades:

Investigación de usuarios

Arquitectura de la información

Creación de esquemas en baja y alta fidelidad

Prototipado en baja y alta fidelidad

Diseño visual

Comunicación efectiva

Investigación de usuarios: Resumen

Para hacer una investigación de usuarios efectiva se condujo un estudio de usabilidad no moderado, en el que 5 usuarios de diferentes características tanto de género como de edad expresaron sus opiniones a la hora de manejar un prototipo de baja fidelidad de la app, pudiendo probar sus funciones y completar un flujo hasta tener una reserva hecha.

En general, la idea que se tenían antes del estudio era que la app tendría que servir para cualquier cultura y orientación sexual a la hora de elegir estilos musicales. Esta idea quedó respaldada tras el estudio, aunque sí que hubo apuntes acerca de la variedad de las canciones, por lo que en una fase más avanzada se pueden añadir más estilos.

Investigación de usuarios: Dificultades

Creación de personas

Persona 1: Alex Ramírez

Declaración de problema:

Alex Ramírez es un profesor de 32 años que necesita contratar un cuarteto de cuerda para su boda porque quiere sorprender a sus invitados con una boda elegante pero acogedora.

Persona 2: Jocelyn Mateos

Declaración de problema:

Jocelyn Mateos es una enfermera de 28 años que necesita 3 tipos de música para su boda porque quiere tener diferentes momentos con su múltiple familia, olvidándose de las preocupaciones. Además, quiere que tengan posibilidad de pedir temas.

Mapa de recorrido de usuario

El mapa de recorrido de usuario reveló la facilidad y la oportunidad que supone tener todos los músicos disponibles para un día concreto en la misma app con un par de clicks

Maquetas digitales

Era importante que los usuarios con un tiempo ajustado para la boda pudieran ver de un simple vistazo qué músicos podrían estar disponibles.

Una de las opciones fundamentales del diseño era poder escuchar muestras de los diferentes artistas para evitar sorpresa el día de la boda.

Se puede ver el prototipo de baja fidelidad aquí

Estudio de usabilidad: Conclusiones

Durante el proceso de creación se realizó un estudio de usabilidad. Se planteó un segundo, pero se descartó debido a la fructífera experiencia en general durante el primer estudio. Se espera que este segundo estudio se realice en una fase más avanzada (al incluir el acceso y prestaciones de los músicos que se incluyan en la app).

Estudio de usabilidad: Mejoras realizadas

Se mejoró el uso del calendario y la ubicación con Google Maps. Se agrandaron los iconos y se prescindió del menú hamburguesa

Se hizo más grande el menú de filtros, pudiendo añadir nuevas categorías en un futuro. Se rediseñaron las pantallas para dispositivos más estrechos.

Maquetas clave

Prototipo de alta fidelidad.

• Acceso Prototipo

Consideraciones Accesibilidad.

Aprendizajes

Impacto:

Tras el estudio de usabilidad la mayoría de los encuestados coinciden que la app es útil y puede agilizar el proceso de elección de música para una boda.

Aprendizaje:

Gracias a este proyecto he comprendido cómo es el desarrollo de una app y todos los pasos necesarios para poder llevarla a cabo. He aprendido la importancia de las opiniones y visiones de los demás, que aportan algo que igual no se había percibido con anterioridad